A USEN-ALMEX Corporation anunciou uma parceria estratégica com a Bear Robotics para expandir o acesso ao robô de entrega Servi Plus no mercado japonês. Esta colaboração tem como objetivo melhorar a eficiência do serviço em campos de golfe, hotéis e instalações de spa, um setor que enfrenta desafios devido à escassez de mão de obra.
A USEN-ALMEX começou a disponibilizar o Servi Plus para os campos de golfe em todo o Japão. A falta de trabalhadores no setor da hospitalidade tem dificultado o serviço em muitos restaurantes de campos de golfe, resultando em atrasos na entrega de refeições e clientes insatisfeitos. O Servi Plus surge como a solução para estas dificuldades, proporcionando um serviço mais rápido e eficiente.
A USEN-ALMEX tem apoiado campos de golfe no Japão há mais de 25 anos, fornecendo soluções digitais como sistemas de pagamento automatizados e robôs caddies pessoais. Agora, a empresa está a dar um passo maior, com a ambição de instalar 200 unidades do Servi Plus em campos de golfe prestigiados, revolucionando o serviço e melhorando a satisfação dos clientes.
Além dos campos de golfe, a primeira implementação do Servi Plus será no Kotori no Yu, uma instalação de águas termais de uso diurno localizada na província de Nagano. Com a escassez de pessoal a afetar a velocidade do serviço, várias unidades do Servi Plus serão colocadas em funcionamento para garantir a entrega pontual das refeições no restaurante, que oferece pratos especiais feitos com ingredientes locais.
O Servi Plus é capaz de carregar até 40 kg, o que lhe permite transportar mais de 16 pratos de uma vez. Com a capacidade de navegar por espaços estreitos e complexos, além de percorrer todos os tipos de pavimentos e rampas ADA, o robô é perfeitamente adaptado a ambientes de hospitalidade. O Servi Plus também pode trabalhar em conjunto com outras unidades do mesmo modelo, aumentando a eficiência durante os períodos de maior movimento.
Esta parceria visa resolver questões cruciais no setor da hospitalidade, como o envelhecimento da força de trabalho e a crescente demanda por serviços rápidos e de alta qualidade. Através da integração do Servi Plus, a USEN-ALMEX e a Bear Robotics pretendem aliviar a carga sobre os funcionários e melhorar a experiência geral dos clientes.
Com planos de expandir a utilização do Servi Plus a outros setores, a colaboração promete ter um impacto significativo na paisagem da hospitalidade no Japão, beneficiando tanto o staff quanto os clientes.
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